帮助中心

常见问题解答和交易支持

开户相关

如何开设真实交易账户?

点击网站顶部的"开始交易"按钮,填写开户申请表,提交身份验证文件,审核通过后即可入金交易。整个过程通常在1-2个工作日内完成。

开设账户需要哪些文件?

需要提供:1) 有效身份证件(护照或身份证)扫描件;2) 最近3个月内的地址证明文件(水电费账单、银行对账单等)。

最低入金金额是多少?

IC Markets Global的最低入金金额为200美元或等值货币。我们建议根据您的交易策略和风险承受能力决定初始入金金额。

可以开设多个账户吗?

是的,您可以开设多个交易账户,包括不同类型的账户(标准账户、Raw Spread账户等),以便使用不同的交易策略。

入金和出金

支持哪些入金方式?

我们支持多种入金方式:银行电汇、信用卡/借记卡(Visa、MasterCard)、Skrill、Neteller、UnionPay等电子钱包,以及部分地区的本地银行转账。

入金需要多长时间到账?

信用卡/借记卡和电子钱包入金通常即时到账。银行电汇需要1-3个工作日,具体取决于您的银行处理速度。

出金需要多长时间?

出金处理时间:电子钱包1-24小时,信用卡/借记卡2-5个工作日,银行电汇3-5个工作日。我们会在1个工作日内处理您的出金请求。

出金有手续费吗?

IC Markets不收取内部出金手续费,但您的银行或支付提供商可能会收取费用。具体费用请咨询您的服务提供商。

交易平台

支持哪些交易平台?

我们支持MetaTrader 4、MetaTrader 5、cTrader和TradingView平台。所有平台均提供桌面版、网页版和移动应用。

如何下载交易软件?

访问"交易平台"页面,选择您需要的平台版本(Windows、Mac、iOS、Android),点击下载链接即可。

可以使用EA自动交易吗?

是的,MetaTrader平台完全支持EA(Expert Advisors)自动交易。您可以使用预设的EA或自己编写交易程序。

服务器位置在哪里?

MetaTrader服务器位于纽约NY4数据中心,cTrader服务器位于伦敦LD4数据中心。这些位置确保最佳的交易执行速度。

交易相关

最大杠杆是多少?

IC Markets Global提供高达1:500的杠杆。杠杆比例取决于交易品种和账户类型。请注意高杠杆伴随高风险。

点差是多少?

Raw Spread账户点差从0.0点起(需支付佣金),标准账户点差从0.8点起。主要货币对如EUR/USD的平均点差约为0.1-0.8点。

支持哪些交易品种?

我们提供60+货币对、15+指数、20+大宗商品、债券、期货、200+股票差价合约和数字货币交易。

允许剥头皮和对冲吗?

是的,IC Markets完全支持剥头皮交易策略和对冲交易。我们的账户类型特别适合这些交易策略。

需要更多帮助?

📧 发送邮件

发送详细问题至客服邮箱

💬 在线聊天

工作时间:周一至周五 24小时

📞 电话支持

查看全球客服电话号码